Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : JJ/MM/AAAA]
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Céline Duval (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles
dans le cadre du site https://celineduval.fr (ci-après le « Site »).
Elle s’applique à l’ensemble des traitements décrits ci-dessous et s’inscrit dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1) Identité du responsable de traitement
Responsable : Céline Duval
Adresse : Cabinet de consultations d’astrologie – 6 rue de Thann, 67100 Strasbourg, France
Email : bonjour@celineduval.fr
Statut : [À COMPLÉTER : EI / Micro-entreprise / autre]
SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER]
2) Catégories de données collectées
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale (si vous la fournissez).
- Données de rendez-vous : motif de consultation, créneau souhaité, informations utiles à l’organisation (contenu libre que vous saisissez).
- Données de communication : contenus de messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
- Données de navigation & techniques : logs serveur, adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, horodatages, cookies/traceurs.
- Données marketing (le cas échéant) : abonnement newsletter, préférences, statistiques d’ouverture/clics.
- Données de paiement (le cas échéant) : [À COMPLÉTER : nom du prestataire de paiement, ex. Stripe – aucune donnée de carte n’est stockée sur le Site].
Nous ne sollicitons pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD. Merci de ne pas transmettre d’informations médicales ou relatives à votre vie intime.
Les consultations d’astrologie ne constituent pas un acte médical ni un suivi psychologique.
3) Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des demandes via formulaire de contact et emails | Intérêt légitime (art. 6-1 f RGPD) / mesures précontractuelles (art. 6-1 b) |
| Organisation des rendez-vous et suivi des prestations | Exécution du contrat (art. 6-1 b) |
| Facturation & obligations comptables (le cas échéant) | Obligation légale (art. 6-1 c) |
| Envoi d’une newsletter (si vous y consentez) | Consentement (art. 6-1 a) |
| Mesure d’audience & performance du Site (cookies analytiques) | Consentement (art. 6-1 a) |
| Sécurité, prévention de la fraude & maintenance | Intérêt légitime (art. 6-1 f) |
| Réseaux sociaux intégrés (widgets, partage) | Consentement (art. 6-1 a) |
4) Provenance des données
Les données proviennent principalement de vous (formulaires, emails, prise de rendez-vous) et de votre navigation (cookies/traceurs).
Certaines informations techniques (logs) sont générées automatiquement par nos systèmes d’hébergement.
5) Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- Notre hébergeur : OVHcloud – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (RCS 424 761 419).
- Outils de prise de rendez-vous (le cas échéant) : [À COMPLÉTER : nom du service, ex. Calendly/Doctolib, pays].
- Outil d’emailing/newsletter (le cas échéant) : [À COMPLÉTER : Brevo/Mailchimp…, pays].
- Outil de mesure d’audience (le cas échéant) : [À COMPLÉTER : Matomo auto-hébergé / Google Analytics 4…].
- Prestataire de paiement (le cas échéant) : [À COMPLÉTER : ex. Stripe, pays].
- Conseil/comptabilité (le cas échéant) : [À COMPLÉTER : cabinet, pays].
Des contrats de sous-traitance (DPA) et clauses appropriées sont ou seront mis en place afin d’encadrer les traitements réalisés pour notre compte.
6) Transferts hors de l’Union européenne
Par défaut, nous privilégions l’hébergement et des outils situés dans l’UE. Si certains prestataires transfèrent des données hors UE (par exemple vers les États-Unis),
ces transferts s’appuieront sur un mécanisme de conformité (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, ou cadre UE-US) et, si nécessaire,
sur des mesures complémentaires. Détails : [À COMPLÉTER pour chaque prestataire concerné].
7) Durées de conservation
- Contacts & échanges : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, puis suppression ou archivage.
- Données de rendez-vous/clients : pendant la relation contractuelle puis [À COMPLÉTER : ex. 5 ans] en archivage.
- Facturation/comptabilité : pièces justificatives conservées 10 ans (obligation légale).
- Newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription) ou 3 ans d’inactivité.
- Logs techniques : [À COMPLÉTER : ex. 6 à 12 mois].
- Cookies : voir la section dédiée ; les cookies soumis à consentement expirent au plus tard dans 13 mois (renouvellement du choix).
8) Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, durcissement de l’hébergement,
mises à jour régulières (WordPress, thèmes et extensions), gestion d’accès restreints, sauvegardes, journaux techniques, pare-feu/anti-bruteforce
[À COMPLÉTER : ex. plugin de sécurité utilisé]. Aucune mesure n’offrant une sécurité absolue, nous vous invitons également à protéger votre terminal.
9) Cookies & traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
Pour plus de détails (liste des cookies, durées, finalités), consultez la section détaillée.
9.1 Catégories
- Cookies nécessaires (exemptés de consentement) : fonctionnement du Site, sécurité, gestion de session.
- Cookies de mesure d’audience : [À COMPLÉTER : Matomo/GA4 – consentement requis selon configuration].
- Cookies de réseaux sociaux : modules de partage/lecture (consentement requis).
- Cookies de rendez-vous/vidéo (le cas échéant) : intégrations tierces (consentement requis).
- Cookies marketing (si utilisés) : remarketing/publicité (consentement requis).
9.2 Gestion du consentement
Outil de consentement : [À COMPLÉTER : nom du CMP ou plugin cookies] — conservation de la preuve du consentement [À COMPLÉTER : ex. 6 mois].
Tableau indicatif (exemple) :
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _pk_id.* | Matomo (ex.) | Statistiques d’audience | [À COMPLÉTER : ex. 13 mois] |
| _ga | Google Analytics (ex.) | Statistiques d’audience | [À COMPLÉTER] |
| pll_language / cookie_consent | WordPress / CMP | Préférences de langue / consentement | [À COMPLÉTER] |
Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Les instructions figurent dans l’aide de votre navigateur.
10) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation,
opposition (notamment au traitement basé sur l’intérêt légitime), portabilité, et retrait du consentement à tout moment
(pour les traitements fondés sur le consentement). En France, vous pouvez aussi définir des directives post-mortem.
Pour exercer vos droits : bonjour@celineduval.fr ou par courrier à l’adresse postale indiquée.
Joignez un justificatif d’identité si nécessaire. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
11) Protection des mineurs
Le Site s’adresse principalement à des personnes majeures. Toute prise de rendez-vous pour un mineur nécessite l’accord du titulaire de l’autorité parentale.
Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans consentement parental.
12) Pratiques particulières du Site (WordPress & modules)
12.1 Formulaire de contact
Champ(s) collecté(s) : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles. Conservation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
12.2 Prise de rendez-vous (le cas échéant)
Prestataire : [À COMPLÉTER : ex. Calendly/Doctolib]. Données : identité, coordonnées, créneau, commentaires.
Base légale : exécution du contrat. Le prestataire agit en sous-traitant ; voir sa politique de confidentialité.
12.3 Newsletter (le cas échéant)
Prestataire : [À COMPLÉTER : Brevo/Mailchimp…]. Données : email, prénom (facultatif), statistiques d’ouverture/clics.
Base légale : consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en pied d’email.
12.4 Mesure d’audience
Outil : [À COMPLÉTER : Matomo/GA4…]. [Préciser : mode sans cookie/avec IP anonymisée, hébergement UE, etc.].
Base légale : consentement (sauf configuration exemptée). Durées : voir tableau cookies.
12.5 Anti-spam & sécurité
Plugins : [À COMPLÉTER : ex. Akismet, reCAPTCHA v3, plugin de sécurité]. Finalité : lutte contre le spam et attaques automatisées.
Base légale : intérêt légitime. Ces outils peuvent déposer des cookies soumis à consentement selon le cas.
12.6 Paiement en ligne (le cas échéant)
Prestataire : [À COMPLÉTER : ex. Stripe]. Les données de carte ne transitent pas par notre serveur.
Base légale : exécution du contrat. Voir la politique du prestataire pour les paramètres de conservation.
12.7 Contenus externes & réseaux sociaux
Des contenus intégrés (vidéos, widgets, boutons de partage) peuvent déposer des traceurs. Ils sont soumis à votre consentement via le bandeau cookies.
13) Modification de la politique
Nous pouvons adapter la présente Politique à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions réglementaires ou fonctionnelles du Site.
La version en vigueur est celle accessible sur cette page à la date de votre consultation.
14) Contact RGPD
Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles : bonjour@celineduval.fr
Cabinet de consultations d’astrologie – 6 rue de Thann, 67100 Strasbourg, France.
Remplissez les champs [À COMPLÉTER] (prestataires, durées, options cookies…). Ce modèle est informatif et doit être validé selon votre situation.